Reklamacije

Reklamacije na proizvod kupljen u NAJ-NS

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod koji ste kupili kod nas ili na našu uslugu, budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju, jer je Vaše zadovoljstvo naš uspeh.

Pravo na reklamaciju imate ukoliko niste zadovoljni Vašom kupovinom bilo kog proizvoda iz ponude NAJ-NS.

U tom slučaju molimo Vas da nas kontaktirate kako bi Vam naši zaposleni predočili način i postupak rešavanja reklamacija.

U slučaju da ste kupili sat iz ponude NAJ-NS, a koji je nakon određenog vremena korišćenja prestao sa radom ili je iskazao određene nepravilnosti u radu a u garantnom je roku, molimo Vas da nas kontaktirate kako bi Vam naši zaposleni predočili način i postupak rešavanja reklamacija.

Molimo vas da račun i garanciju obavezno čuvate dok traje garantni period jer bez njih nećete moći da ostvarite uslove iz garancije.

U slučaju da reklamirani proizvod nismo u mogućnosti da zamenimo novim zbog rasprodaje zaliha ponudićemo Vam drugi proizvod ili ćemo izvršiti povrat novca.

Za detaljnije informacije u vezi sa postupkom i načinom rešavanja reklamacija pogledajte Pravilnik o rešavanju reklamacija.

Takođe, na našem site-u možete pogledati i preuzeti:

1. Zakon o zaštiti potrošača donet 2014. godine
2. Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije
3. Pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu
4. Izjava o odustajanju od ugovora zaključenog na daljinu
5. Privatnost podataka
6. Zahtev za reklamaciju
7. Reklamacioni list
8. Pravilnik o rešavanju reklamacija 2014-09-26